FAQs

Kaufabwicklung

Sie erhalten eine Bestellbestätigung sowie eine Rechnung. Nachdem die Rechnung bezahlt wurde, erhalten Sie eine Bestätigung von uns und Sie können die Installationsdateien und Handbücher herunterladen.

Ja, wenn Sie dies möchten, können Sie sich über Updates informieren lassen. Füllen Sie dazu beim Kauf das Feld “E-Mail für Produktupdates” aus. Wir werden Sie dann über neue Releases informieren.

Produkte

Ja, ein Wartungsvertrag ist zwingend notwendig. Sollten Fehler im Produkt auftreten, werden wir diese beheben. Ein Wartungsvertrag gibt Ihnen die Sicherheit, dass wir zeitnah auf Fehler und individuelle Wünsche reagieren. Zusätzlich erhalten Sie Updates und Verbesserungen zu den Produkten, die wir am besten im Zusammenhang mit einem Wartungsvertrag sicherstellen können. Der Wartungsvertrag wird Ihnen beim Kauf des Produktes angezeigt und automatisch mit dem Produkt in den Warenkorb gelegt.

Nein. Alle Produkte sind so konzipiert, dass Sie diese mit Hilfe des Benutzerhandbuches selbst einstellen und verwenden können. Gerne bieten wir Ihnen eine telefonische Hilfestellung an, sollte es bei der Einrichtung oder Benutzung Probleme geben.

Obwohl unsere Produkte professionell erstellt und sorgfältig geprüft werden, kann es natürlich vorkommen, dass Fehler vorhanden sind. In diesem Fall kontaktieren Sie uns unter appknight@inwerken.de und wir bemühen uns, den Fehler so schnell wie möglich zu beheben. Nach Fehlerbehebung erhalten Sie ein Update von uns.

Ja, wenn Sie dies möchten, können Sie sich über Updates informieren lassen. Füllen Sie dazu beim Kauf das Feld “E-Mail für Produktupdates” aus. Wir werden Sie dann über neue Releases informieren.

AppKnight

Apps sind in der SAP-Welt inzwischen eher ein Synonym für “Fiori-Apps”. In unserem Fall soll “App” eher darauf hindeuten, dass es kleine und übersichtliche Produkte sind, die Sie ohne weitere Beratungsleistung einsetzen können. Das “Knight” soll Sicherheit und Vertrauen symbolisieren. Wir möchten, dass Sie mit unseren Produkten Ihre Prozesse und Programmierungen einfacher gestalten können.

AppKnight ist ein Projekt der Firma Inwerken AG aus Hannover. Die Inwerken AG ist seit über 20 Jahren im SAP-Beratungs- und Entwicklungsgeschäft tätig. Die Inwerken AG ist SAP und Microsoft Silver Partner. Mit cleveren Individuallösungen hat Inwerken vielen Firmen dazu verholfen, Ihre SAP-Prozesse abzubilden oder sinnvoller zu gestalten. Das Leistungsportfolio deckt sehr viele Bereiche im SAP-Umfeld, Web-Entwicklung und Digitalisierung/ IoT ab.

Wartungsvertrag

Ja, ein Wartungsvertrag ist zwingend notwendig. Sollten Fehler im Produkt auftreten, werden wir diese beheben. Ein Wartungsvertrag gibt Ihnen die Sicherheit, dass wir zeitnah auf Fehler und individuelle Wünsche reagieren. Zusätzlich erhalten Sie Updates und Verbesserungen zu den Produkten, die wir am besten im Zusammenhang mit einem Wartungsvertrag sicherstellen können. Der Wartungsvertrag wird Ihnen beim Kauf des Produktes angezeigt und automatisch mit dem Produkt in den Warenkorb gelegt.

Ein Wartungsvertrag gilt ab dem Folgemonat des Kaufdatums ein Jahr lang. Sollten Sie den Vertrag nicht rechtzeitig drei Monate vor Ablauf kündigen, so verlängert er sich automatisch um ein Jahr.

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